ショップご利用ガイド
お買い物の流れやお支払い方法、配送などショップのご利用ガイドです。
初めての方はご注文前にこちらをご確認ください。
ご注文について
イタリアのトスカーナ産食材を中心にイタリア人が厳選した本場のEXVオリーブオイル・香草塩など郷土色豊かなグルメ食材を輸入販売するイタリア食材専門ショップを運営しています。
ご注文確認後、メールにて発送連絡などをお知らせしています。そのため、ご注文時にはこちらからお送りする「@kotokotopasta.com」からのメールが確実に受信できるメールアドレスをご入力下さい。
お支払い方法
クレジットカード
VISA・MASTERCARD・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUBがご利用頂けます。
決済手数料：無料
当サイトのショッピングカートにおいて、個人情報（カード番号など）はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。また、入力したカード番号は、弊社が決済を委託しておりますカード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認できなくなっております。
Amazon Pay
Amazonアカウント（Amazon Pay）でお支払いをご利用いただけます。
決済手数料：無料
お客様がAmazonに登録されているクレジットカードやお届け先住所を利用できる便利で安全なお支払い方法です。
カートのページから「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックして、Amazonのアカウントにログインします。Amazonにすでに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなく安心してスピーディーにお買い物頂けます。
Amazonギフト券がAmazon Payのお支払いでご利用いただけます。Amazonアカウントに登録されたAmazonギフト券の残高をお支払い方法としてお選びください。
現在決済代行会社の都合によりデジタルコンテンツダウンロード商品（オンライン教室、PDFレシピ）の購入にAmazon Payのご利用はいただけません。
Amazon Payのご利用にはAmazonのアカウントが必要です。Amazonポイントやクーポンはご利用いただけません。
コンビニ決済
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートでコンビニ決済をご利用いただけます。
決済手数料：330円（税込）
時間と場所を選ばず24時間いつでもお近くのコンビニでお支払い頂けます。
ご注文後にメールにて支払いに必要な番号等が送信されます。
発行された払い込み番号を元に、全国のコンビニ店頭にてお支払い頂けます。
入金確認後、ご注文の商品を発送いたします。
コンビニ決済の支払期限はご注文日から3日間となります。支払期限を過ぎた場合は通知番号がご利用できなくなりますのでお早めにお支払い下さい。
銀行振込
弊社指定の口座へお振り込みください。入金確認後、ご注文確定となります。
決済手数料：無料
振込先口座情報
お支払期限はご注文日より3日以内とさせて頂きます。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
送料・配送・受取
日本郵便ゆうパック
| 地域 | 送料 | クール送料 |
|---|---|---|
| 関東 | 850円 | 1,050円 |
| 関東以外の本州・四国 | 950円 | 1,150円 |
| 北海道・九州・沖縄 | 1,250円 | 1,550円 |
お届け先1箇所につきお買い上げ10,800円（税込）以上は送料無料となります。
通常、2〜5営業日以内に商品を出荷致します。
オンライン教室とPDFレシピはデジタルコンテンツダウンロード専用のため、オリーブオイルやレシピ本などとの同時購入いただけません。その場合は、別途ご注文ください。
予約商品は入荷次第順次発送します。合わせて他の商品をお買い上げの場合は予約商品の入荷時にまとめて発送します。
日本郵便レターパック
| 地域 | 送料 |
|---|---|
| 日本全国一律（厚さ3cm以内） | 370円 |
| 日本全国一律（厚さ3cm以上） | 520円 |
レシピ本と書類の配達時のみ使用する配送方法です。
追跡サービスで郵便物の配達状況を確認できる日本郵便のレターパックを利用します。
印刷された教室のPDFレシピはレターパックでお送りします。（印刷＋配送手数料500円）
レシピ本とオリーブオイルなどの商品は、配送方法が異なるため、レターパックで同梱できません。その場合は、別の配送方法を選択してください。
教室受取
コトコトパスタ教室にご参加の方限定でレッスン時に教室で配送無料で商品を受け取りいただくことが可能です。
レジの時に配送オプションのところで「レッスン時に教室で受取」をご選択ください。
レッスン申込時に商品とレシピ本をご購入頂く場合は、配送方法は「レッスン時に教室で受取」のみとなります。商品とレシピ本を配送希望の方は、レッスン申し込みと別でご注文ください。
注文時に配送方法「教室受取」を選択された方でレッスンご予約が確認できない場合は、別途送料を加算して配送となります。
セキュリティ
当サイトは最新のウェブセキュリティ技術をもとに作られているため、安全対策を重視し、ウェブセキュリティ対策は世界基準で常に行っております。
ホームページ・お買い物とログイン・会員登録などの際にご入力いただいた情報やデータの送信は、SSL暗号化通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。
お客様のカードでのお支払い情報は当サイトでは一切、記録しておりませんので安心してご利用ください。
ご注文の流れ
各商品のページより、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンを押します。
「ショッピングカート」画面が表示されます。内容をご確認の上、必要事項をご入力し、ご注文を確定してください。
ご注文確定後、自動確認メールをお送りします。発送準備が完了後、発送連絡メールをお送りします。
メールは必ず配信されますので、届いていない場合は「@kotokotopasta.com」からのメールがブロックされていないことをご確認下さい。
返品・交換・不良品
食品のため、お客様都合での返品交換はご遠慮いただいております。
不良品及び誤配送の場合は、すぐにご連絡下さい。確認の上、新品と交換いたします。
不良品、誤配送の交換は、商品到着後7日以内に限ります。不良品交換、誤品配送交換は弊社負担。
お客様都合の返品はご容赦ください。
デジタルコンテンツの場合は返品不可。
会員登録・ポイント
コトコトパスタの会員になると便利でお得になります。
会員登録している方はご注文ごとにポイントがたまり、ご注文のお支払時にご利用いただけます。
お買い物前に会員ログインしておけば、住所などを入力する手間がかからずにご注文を完了でき、手続きが素早く行えます。
ログインのページでは、ご登録いただいているお客様情報の変更、獲得ポイントやお買い物履歴を確認できます。
会員アカウントの開設には、新規会員登録を行ってください。
ポイント付与は商品の発送連絡のお知らせ後となり、各注文履歴詳細ページにて確認できます。
期間限定キャンペーン特割商品とアウトレット品は、特別価格につき、会員ポイントが付与されませんがポイントはご利用頂けます。
クーポン
注文確定前にクーポン記入欄にコードを入力いただくと、割引価格でご購入いただけます。
クーポンの発行は、当ホームページ・メールマガジン・SNS上で、記載しております。
クーポン割引が適用できる商品と、適用できない商品を一度の注文でご購入いただくことは可能です。
クーポンコードを必ず決済の前にご入力ください。決済完了後の割引の対応は応じ兼ねますのでご了承ください。
ギフトカード
注文確定前に宅配グルメ、オリーブオイルなどの贈り物にギフトカードのオプションを追加できます。
コトコトパスタのオリジナルポストカードに贈り主様からのメッセージをご入力いただけます。
ギフトカード手数料：110円（税込）
お問い合わせ
ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。